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Desarrolla Chatbots para las aplicaciones de mensajería de Facebook Messenger y WhatsApp, aprendiendo todo lo necesario para configurar y administrar exitosamente un Chatbot efectivo a través de DialogFlow como motor de NLP.
Este curso de Chatbots para Facebook Messenger y WhatsApp está diseñado para enseñarte cómo crear, implementar y administrar un chatbot efectivo para tu negocio en las plataformas de mensajería más popular del mundo. Utilizando la API de DialogFlow, NodeJS y TypeScript aprenderás los conceptos básicos de la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural (NLP), así como las mejores prácticas para diseñar la experiencia del usuario y maximizar el compromiso del cliente. También cubriremos cómo integrar tu chatbot con herramientas de marketing y análisis para mejorar tu alcance y eficacia en la generación de leads y la atención al cliente. Al final del curso, tendrás los conocimientos necesarios para crear tu propio chatbot en Facebook Messenger y WhatsApp y llevar tus comunicaciones empresariales a un nivel superior.
El estudiante aprenderá a implementar el Modelo PIF para el desarrollo de Voicebot en páginas web utilizando DialogFlow.
El estudiante será capaz de implementar Flujos Conversacionales para Chatbots en Facebook Messenger y Whatsapp. Aprenderá a crear intenciones, entidades y respuestas especialmente diseñadas para Aplicaciones de Mensajería. Además, podrá diagramar flujos utilizando herramientas lingüísticas para lograr experiencias conversacionales exitosas.
El estudiante definirá el Asistente Virtual (Agente Conversacional en DialogFlow), que trabajará durante el Proyecto Final.
Se utiliza NodeJS & TypeScript para la creación de una API (Webhook), para la realización de consultas a diferentes APIs y Base de Datos MySQL & DynamoDB. El estudiante aprenderá a programar la API en NodeJS/TypeScript, a realizar las conexiones externas, conectarse a BDD, y entregar los resultados hacia el Chatbot mediante Fullfilments.
El estudiante aprenderá a utilizar las acciones recibidas de las intenciones en DialogFlow para controlar las consultas hacia el Facilitador.
El estudiante aprenderá a entregar respuestas dinámicas desde el Facilitador hacia la intención creada en DialogFlow utilizando Fullfilments.
El estudiante aprenderá a implementar el Modelo PFI para el desarrollo de Chatbot en aplicaciones de mensajería utilizando DialogFlow. Será capaz, entre otras cosas, de diagramar y crear flujos de conversacionales para este tipo de modelos.
El estudiante será capaz de crear un Facilitador utilizando NodeJS & TypeScript que funcionará como controlador entre la comunicación del Proveedor (FBM / WA) y el Integrador (DialogFlow).
El estudiante aprenderá a configurar y a utilizar la API de DialogFlow para conectar el Agente Conversacional al Facilitador. Será capaz de enviar y recibir eventos/textos desde y hacia DialogFlow utilizando el Facilitador construido como controlador.
El estudiante aprenderá a crear y utilizar eventos para comunicar interacciones del usuario en las aplicaciones de mensajería hacia intenciones en el Agente Conversacional.
El estudiante será capaz de crear estructuras de respuestas personalizadas hacia Facebook Mesenger, utilizando Custom Payload con el objetivo de implementar Listas, Tarjetas y otras interfaces de comunicación visuales.
El estudiante será capaz de explicar y utilizar las herramientas de Meta Para Desarrolladores que utilizaremos en el curso. Además, podrá revisar la gama de herramientas y servicios creadas por Meta para los desarrollares.
El estudiante aprenderá a crear Aplicaciones de Meta, su correcta configuración, conectar servicios de Meta tales como Facebook Messenger, WhatsApp Business y desplegar aplicaciones a producción.
El estudiante será capaz de conectar aplicaciones de Meta y utilizar el servicio de Facebook Messenger para conversaciones automatizadas a través de agentes de conversación. Además, aprenderá a modo general sobre las principales características y herramientas de la API de Facebook Messenger.
El estudiante aprenderá a realizar la conexión entre DialogFlow y su Aplicación de Meta con el objetivo de conectar su agente conversacional a Facebook como Proveedor.
El estudiante podrá enviar y recibir mensajes de texto a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante podrá enviar y recibir mensajes de audio a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante podrá enviar mensajes de videos a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante podrá enviar y recibir imágenes a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante podrá enviar y recibir documentos a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante podrá utilizar diferentes plantillas pre creadas de mensajes, tales como recibos, listas y tarjetas de selección a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante podrá crear Respuestas Rápidas interactivas a través de Facebook Messenger entre su Agente Conversacional y el usuario de Facebook que lo contacte.
El estudiante será capaz de desplegar acciones de conversación entre mensajes para interactuar entre su Agente Conversacional y sus usuarios en Facebook Messenger.
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El estudiante será capaz de crear una Pantalla de Bienvenida en Facebook Messenger para informar a los usuarios de las acciones y principales características de su Agente Conversacional.
El estudiante aprenderá a implementar botones en las conversaciones para crear interacciones reales y eficientes entre tu Agente Conversacional y usuarios de Facebook Messenger.
El estudiante aprenderá sobre las principales características de WhatsApp Business, sus diferentes APIs y modalidades de utilización con proveedores externos o directamente con Meta.
El estudiante será capaz de configurar WhatsApp Business y solicitar acceso a la API de forma correcta para cualquier número que desee. Además, aprenderá a realizar el proceso de autentificación, pasando las diferentes etapas para su configuración.
El estudiante aprenderá a crear y utilizar plantillas de mensajes aprobadas oficialmente por Meta para su utilización en Chatbots de WhatsApp.
El estudiante aprenderá a enviar y recibir mensajes de texto, audio, imágenes y video desde el Agente Conversacional al usuario final. Además, aprenderá a implementar herramientas de análisis para los archivos media recibidos.
El estudiante aprenderá a crear, configurar y enviar botones en las conversaciones entre el Agente Conversacional y el usuario final.
El estudiante será capaz de enviar y recibir diferentes tipos de conversaciones e interacciones en la conversación, tales como: Reacciones, Documentos, Ubicación, entre otros.
El estudiante aprenderá a implementar el proceso de traspaso de la conversación de WhatsApp y Facebook Messenger a un ejecutivo humano, para luego retornarla al Agente Conversacional.
El estudiante será capaz de configurar e integrar datos de la cuenta del usuario Facebook en la conversación para realizar respuestas y acciones personalizadas.
El estudiante aprenderá a realizar análisis y estudio de los datos recibidos en las conversaciones para mejorar y entrenar al Agente Conversacional.
El estudiante será capaz de crear campañas en Facebook conectándolas directamente al Chatbot realizado en Facebook Messenger.
El estudiante deberá desarrollar un Agente Conversacional para WhatsApp y Facebook Messenger implementando todo lo realizado en el curso, al aprobar recibirá el certificado del curso de segundo grado.
Instructor con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de plataformas web y móvil. Ha realizado cerca de 35 proyectos IA en los últimos 5 años de carrera, incluyendo chatbots, voicebots y proceso de automatización de NLP, Speech Analytics, entre otros.
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